Votre espace de jeu

Jeu responsable chez Lilibet Casino : limites et exclusions

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et les limites de dépôt, de mise, de temps de jeu, l'auto-exclusion et la pause temporaire sont présentes dans chaque compte.

Fixer ma limite

Licence européenneRégulé par la Malta Gaming Authority depuis 2010, audité par SIQ et iTech Labs

Avant de jouer

L'essentiel du jeu responsable chez nous

Ce tableau rassemble les repères du compte et les contacts utiles en France.

Âge minimum18+

LicenceMGA/B2C/374/2010, Malta Gaming Authority

Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux

Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nos coordonnées[email protected]

Au quotidien

Que puis-je régler dans mon compte ?

Ces réglages font partie de la maison : simples, réversibles seulement quand ils le sont, et toujours au service de votre calme.

Au moment du premier dépôt

Ce plafond borne ce que vous pouvez verser sur une période donnée. Posez-le dès l'ouverture du compte, avant tout premier dépôt, quand vous décidez du budget que le jeu peut occuper.

Avant la mise, pas après la perte

Il plafonne la somme engagée sur une partie ou sur une journée. Choisissez-le avant votre première mise, pour que la mise reste une part prévue et non une réaction au jeu.

Garder la notion de l'heure

Il vous rappelle ou vous arrête quand la session dure plus longtemps que prévu. Activez-le si vous remarquez que l'écran vous retient plus que vous ne l'aviez imaginé.

Quand le jeu pèse trop

Elle ferme l'accès à votre compte et à vos jeux pour la durée choisie, sans retour en arrière possible. Demandez-la dès que le jeu ne ressemble plus à un loisir.

Faites une vraie pause

Une coupure courte, sans fermeture définitive du compte. Prenez-la pour reprendre de la distance quand une semaine chargée vous pousse à jouer par habitude.

Les étapes

Comment régler une limite dans mon compte ?

Quatre gestes suffisent pour que votre plafond soit actif avant la prochaine partie.

Ouverture du menu profil

Ouvrez votre compte et rejoignez les réglages depuis le menu de votre profil. Vérifiez au passage que vos coordonnées sont bien à jour, car les confirmations y arrivent.

Les réglages déjà en place

Cherchez la rubrique consacrée au jeu responsable, où se trouvent les limites et l'auto-exclusion. Contrôlez qu'aucun plafond antérieur n'y figure déjà.

Choisir la limite, pas la subir

Sélectionnez le type de limite qui correspond à votre besoin : dépôt, mise ou temps passé en session. Vérifiez les mentions affichées avant de cocher, puis choisissez la valeur qui vous paraît juste.

Comment savoir que c'est enregistré ?

Enregistrez et relisez le récapitulatif qui s'affiche à l'écran. Confirmez ensuite par le canal indiqué par le site, puis laissez la page se fermer sans quitter votre compte.

Est-ce que le jeu pèse encore sur moi ?

Repérer ces signes tôt change tout : le jeu reste un loisir, avec un coût assumé. Poser une limite ou faire une pause dès les premiers doutes est déjà un pas concret, sans jugement et sans attendre une perte.

Parcourez cette liste pour vous-même, tranquillement, sans rien avoir à prouver.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Terminer la séance devient difficile
Vous cachez à vos proches le temps passé à jouer
Le montant déposé grimpe sans que vous l'ayez décidé
Vous jouez pour chasser une contrariété
L'argent prévu ailleurs part dans le jeu
Vous empruntez pour continuer à jouer

Trois recours gratuits

Appelez des personnes formées à cette écoute

Trois services gratuits pour les joueurs et leurs proches, joignables quand le besoin se fait sentir.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute et de chat pour les joueurs comme pour leurs familles, ouverte sept jours sur sept de 8h00 à 2h00, gratuite, anonyme et au tarif d'un appel normal. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues à l'écoute, une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien et des conseils sociaux et financiers, pour le joueur comme pour son entourage. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-examen personnel et un annuaire des aides disponibles en France, recommandé par l'Autorité nationale des jeux, pour savoir vers qui aller ensuite. evalujeu.fr

Pause de quelques jours ou arrêt de trois ans

Faire une pause temporaire. Il s'agit d'une coupure volontaire de quelques heures ou de quelques jours, activée depuis les réglages du compte. L'accès aux jeux se ferme pendant toute la durée choisie, et le jeu reste possible à votre retour une fois celle-ci écoulée.

Auto-exclusion du compte. Votre compte se ferme pour une longue période et la décision ne se reprend pas avant la fin. Vous activez cette auto-exclusion dans les réglages de votre compte, et l'accès aux jeux reste bloqué pendant tout ce temps.

Trois ans au minimum, sans retour anticipé. Cette liste tenue par l'Autorité nationale des jeux (ANJ) bloque l'accès à tous les sites agréés en France, aux casinos et aux comptes FDJ ou PMU, pour trois ans minimum. La demande se fait en ligne auprès de l'ANJ ou par lettre recommandée, et reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Ce que nous protégeons

Vérifiez le contrôle de votre compte

Chez Lilibet Casino, chaque réponse renvoie à un réglage que vous pouvez ouvrir vous-même.

Pourquoi me demande-t-on mon âge avant de jouer chez Lilibet Casino ?+

La loi fixe l'accès aux jeux d'argent à 18 ans, et nous devons le vérifier avant toute mise. Une pièce d'identité suffit à confirmer votre date de naissance lors de la validation du compte. Ce contrôle protège aussi bien vous que les plus jeunes.

Comment modifier une limite de dépôt fixée la semaine dernière ?+

Tout se passe dans la section des réglages du compte, là où vous avez posé la limite. Une baisse s'applique aussitôt, une hausse peut demander un délai avant d'être active. Vous retrouvez l'historique de vos réglages au même endroit, sans passer par le support.

Une auto-exclusion peut-elle s'arrêter avant le terme choisi ?+

Non, elle court sur toute la période que vous avez sélectionnée et ne se lève pas avant. Ce blocage tient votre décision passée, y compris les jours où l'envie revient. Une fois le terme atteint, vous choisissez librement de reprendre ou de prolonger.

Peut-on choisir son plafond de mise depuis un téléphone ?+

Oui, la version mobile offre la même section de compte et les mêmes réglages que l'ordinateur. Vous y fixez un plafond de mise, un plafond de dépôt ou une durée de jeu en quelques écrans. La confirmation s'affiche immédiatement après l'enregistrement.

Que dire à un proche qui joue beaucoup trop ?+

Joueurs Info Service répond aussi aux familles, gratuitement et sans donner votre nom. Un appel suffit pour comprendre la situation et savoir quels relais existent près de chez vous. Aborder le sujet à deux, loin de tout reproche, aide souvent plus qu'une mise en garde.

Que change une pause temporaire, et quand puis-je rejouer ?+

Pendant la pause, votre compte reste ouvert mais le jeu est suspendu pour la durée choisie. Les dépôts et les mises restent bloqués jusqu'à la fin de cette période. Vous retrouvez ensuite l'accès normalement, avec le choix de prolonger si le besoin se fait sentir.